Unsere Produkte kommen innerhalb Deutschlands meist in 3-5 Werktagen ab Bestellung bei Dir an. Die Versanddauer in andere Länder wie Österreich, Niederlande, Schweiz, Italien und Frankreich kann 3-9 Werktage in Anspruch nehmen.

Bitte beachte: Samstag, Sonntag & Feiertage sind keine Werktage.

Natürlich kann es in Ausnahmefällen (Sale Events, Weihnachtszeit, etc.) auch etwas länger dauern, dennoch arbeiten wir jederzeit mit Hochdruck daran, dass Deine Bestellung so schnell wie möglich bei Dir eintrifft.

Wir versenden aktuell in folgende Länder:

Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Frankreich, Belgien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Griechenland, Ungarn, Italien**, Lettland, Litauen, Luxemburg, Polen, Portugal**, Slowakei, Slowenien und Spanien**) 

**Nur Festland

Solange Deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Deine Lieferadresse gerne noch einmal anpassen. Bitte wende Dich dazu über das Kontaktformular an unseren Kundensupport und nutze den Kontaktgrund “Änderung und Stornierung”. Gib außerdem Deine Bestellnummer an, damit wir Dein Anliegen schneller bearbeiten können. Im Anschluss erhältst Du eine Rückmeldung von uns, ob es noch möglich war, Deine Adresse anzupassen.

Was den Inhalt Deiner Bestellung betrifft, können wir im Nachhinein leider nichts mehr hinzufügen oder austauschen. Lediglich eine Voll- oder Teil-Stornierung ist, abhängig vom Versandstatus, möglich. Nutze auch hier bitte den Kontaktgrund “Änderung und Stornierung” in unserem Kontaktformular, damit wir Dein Anliegen direkt zuordnen können.. 

Wenn sich Deine Bestellung bereits im Pack- oder Versandprozess befindet, ist sie leider weder stornierbar, noch lässt sich eine Adressänderung vornehmen. 

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Wenn Du die Bestellung nicht mehr möchtest, kannst Du sie bei Auslieferung einfach ablehnen bzw. nicht entgegennehmen, dann wird sie automatisch an uns zurückgesendet und Du erhältst anschließend eine Erstattung auf die von Dir gewählte Zahlungsmethode. Bitte wende Dich auch dazu an unseren Kundensupport.

Aktuell bieten wir die Bezahlung mittels folgender Bezahlmethoden in unserem Online-Shop an:

• PayPal
• Rechnung mit Klarna
• Sofortüberweisung mit Klarna
• Ratenkauf mit Klarna
• Visa
• Mastercard
• ApplePay
• GooglePay
• Sofort
• American Express
• Eps
• Giropay

Unsere Gutscheine haben kein Ablaufdatum und können jederzeit eingelöst werden. Sollte die Einlösung einmal nicht funktionieren und der Code wird als abgelaufen gekennzeichnet, dann melde Dich gerne bei unserem Customer Care Team!

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